直播电商存六大“乱象” 抖音、快手、有赞、微拍堂、淘宝直播等

  原标题:直播电商存六大“乱象” 抖音、快手、有赞、微拍堂、淘宝直播等投诉较多

  2020年上半年,直播带货频频上热搜。薇娅、李佳琦、辛巴记录一再被打破,电商大佬、各县市长等纷纷出圈,明星们更是参与这场狂欢之中。直播电商正在“二次爆发”成为新增长点,直播成为电商、品牌、商家等的“标配”,直播渗透率在快速提升。受疫情影响,今年的直播带货“火”出了新高度。

  9月17日,致力于打造“中国直播电商第一区”杭州滨江区召开了直播电商产业云狐论坛。会上,网经社、谦寻文化、考拉海购、泰洋川禾、网易、宸帆集团、出发吧红人星球、造物供应链、AZ全球购等企业分享了当今直播电商的新变化、新动态和新观点。会上,网经社电子商务研究中心主任曹磊用数据说话,从直播电商整体数据、主要直播电商数据、直播电商融资数据等着眼,分析直播电商发展趋势,并发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(以下简称《报告》)。

  2020年上半年,直播电商交易规模达4561.2亿元,预计全年交易规模达到9712.3亿元,直逼万亿大关。

  网经社定义直播电商为商家/品牌等借助直播平台来销售自己的产品,让消费者了解产品各项功能,从而实现购买的交易行为。

  目前直播电商包括MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台、服务商六大类型。在产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、蘑菇街、唯品会、小红书等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

  据网经社”电数宝“电商大数据库显示,2019年直播电商用户规模达到2.5亿人,2020年上半年用户规模为3.2亿人,预计全年达到3.72亿人,同比增长48.8%。

  上半年直播电商渗透率达8.7%,全年预计达到9.3%,逼近两位数,增长达116.27%。未来两年预计仍将高速增长。

  直播电商渗透率从2017年-2019年分别为:0.27%、1.6%、4.3%、9.3%,增速依次为:492.59%、168.74%。直播电商从“粗放式”走向“精细化”,这也是渗透率逐年递增的原因。

  据网经社“电数宝”电商大数据库显示,从2017年-2019年淘宝直播GMV分别为:250亿元、1000亿元、2000+亿元。2020年上半年淘宝直播交易额为3000亿元,预计全年将破5000亿元。

  快手电商直播交易规模从2018年-2019年分别为:300亿元和1500亿元,2019年同比增长400%。2020年上半年快手电商交易额超900亿元。快手电商直播交易规模全年目标为2500亿元。

  抖音电商直播交易规模从2018年-2019年分别为:100亿元和400亿元,2019年同比增长300%。2020年上半年抖音电商直播交易规模为400亿元,全年目标为2000亿元,同比增长400%。

  从直播交易规模的市场份额来看,网经社预测,2020年淘宝直播占超50%的市场份额,达5000亿元;快手占超25%,达2500亿元;抖音占超20%,达2000亿元。剩余的市场份额被京东、苏宁易购、拼多多、小红书、蘑菇街、唯品会等平台瓜分。

  据网经社“电数宝”显示,从2020年1月至2020年6月,国内直播电商行业共发生了12起投融资事件,融资总额超5.2亿元。

  涉及的平台包括:地鼠湾、爱逛网络、闪卖、天天鉴宝、玩物得志、万像科技、构美、无锋科技、言止传媒、特抱抱、至尊宝物、生活有鱼等。

  据网经社“电诉宝”数据表明,2020年上半年直播电商被投诉问题主要聚焦在:商品货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。数据还表明,涉及投诉较多的平台包括:抖音、快手、红布林、有赞、微拍堂、洋码头、拼多多、淘宝直播 、尚德机构、华为商城等。